Правила и условия пользования

Настоящим, ООО «КРОКОТРЭВЭЛ» (именуемое далее «Общество»), созданное по законодательству Российской Федерации, заявляет, что, действуя от имени и за счет Объекта размещения, предлагает Услуги по онлайн бронированию Объектов размещения, зарегистрированных на сайте Общества по адресу www.crocotravel.com (далее – Сайт), направленное неопределенному кругу лиц (далее – Клиент).
Данные правила и условия относятся ко всем услугам, прямо или опосредованно предоставляемым в режиме онлайн, по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству. Посещая, просматривая или используя данный Сайт и/или совершая бронирование, Вы соглашаетесь, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями (включая Положение о конфиденциальности).
Данные страницы, их информационное наполнение и инфраструктура данных страниц, а также услуги бронирования Объектов размещения в режиме онлайн, которые предоставляются на данных страницах и посредством данного Сайта, принадлежат, находятся под управлением и обеспечиваются Обществом, предоставляются для личного, некоммерческого использования только согласно условиям использования, изложенным ниже.

Общество предоставляет свои услуги лицам, бронирующим номера в Объектах размещения, абсолютно бесплатно, не взимает с Клиента плату за свою работу, и не прибавляет дополнительные сборы, в том числе за оформление бронирования номеров, к стоимости номера.

Описание услуг.

Посредством данного Сайта предоставлена онлайн–база, с помощью которой Объекты временного размещения (турбаза, рыболовная база,
кемпинг, отель, мотель, квартира, комната, дом, частные жилища и другое, в совокупности именуемые «Объект(ы) размещения») выставляют номера для бронирования, а посетители данного Сайта – могут бронировать данные номера.
Ответственность Общества ограничивается размещением на Сайте предмета и условий сделки от имени и за счет Объекта размещения, а также принятием денежных средств от Клиента (если не предусмотрена оплата бронирования непосредственно Объекту размещения). При совершении бронирования через Сайт, Клиент вступает в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с Объектом размещения, в котором Клиент бронирует номер. С момента совершения Клиентом бронирования, Общество действует исключительно как посредник между Клиентом и Объектом размещения, передавая детали заказа Клиента в конкретный Объект размещения и отправляя Клиенту электронное подтверждение бронирования от имени Объекта размещения.

Общество ответственности перед Клиентом не несет. Объект размещения самостоятельно несет ответственность перед Клиентом.

Предлагаемая на Сайте информация основана на сведениях, предоставленных Объектами размещения. Объекты размещения имеют доступ к сети экстранет и несут полную ответственность за обновление информации о ценах, наличии номеров и других данных, отражаемых Сайте. Общество не может гарантировать точность, полноту или аккуратность всей информации, а также не несёт ответственность за любые ошибки (включая явные и типографские), любые задержки (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки Cайта или чего-либо другого), неаккуратную, недостоверную или ложную информацию или недоставку информации. Каждый Объект размещения всегда несёт ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая цены и наличие номеров), отображаемой на Cайте. Cайт не является и не должен рассматриваться в
качестве рекомендации или свидетельства в пользу качества, уровня услуг или рейтинга любого предлагаемого Объекта размещения.

Услуги Сайта предоставляются только для индивидуального, некоммерческого использования

Сайт, равно как и правообладатель данного ресурса не является туристическим агентством и не продает туристические услуги.

Все цены на Сайте указаны за номер за весь период проживания и включают НДС и другие налоги (которые могут изменяться), если не указано иначе на Сайте или в электронном подтверждении бронирования (ваучер бронирования).
Некоторые предлагаемые Объектом размещения тарифы могут иметь специальные ограничения и правила, например, при отмене или возвращении денег за бронирование. Чтобы ознакомиться с данными правилами, пожалуйста, проверьте подробное описание номера и тарифа до начала бронирования.
Конвертер валют предоставляется только в информативных целях и не должен рассматриваться как точный и актуальный: действительные цены могут отличаться.
Очевидные ошибки (включая опечатки) юридически обязывающими не являются.
Все специальные акции и предложения помечаются соответствующим образом.

Конфиденциальность.

Смотри раздел “Положение о конфиденциальности” и cookie-файлах для получения дополнительной информации.

Клиент соглашается с тем, что Обществом используются и обрабатываются персональные и регистрационные данные Клиента. Персональные и регистрационные данные Клиента являются конфиденциальными и не подлежат разглашению или предоставлению любым третьим лицам, а также несанкционированному использованию. Клиент несет ответственность за сохранение конфиденциальности своих регистрационных данных на сайте (электронная почта и пароль), а также за все действия, осуществляемые с ними.
Общество не несет ответственности за утерю Клиентом своих Регистрационных Данных, в том числе по причине мошеннических действий третьих лиц. Не считается нарушением предоставление Обществом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Обществом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров.
Клиент согласен с тем, что после прохождения процедуры регистрации на Сайте на электронный адрес Клиента Обществом будут направляться письма и сообщения, в том числе рекламного характера. Вместе с тем Общество обязуется не передавать адрес и иные сведения о Клиенте третьим лицам.
Клиент может в любой момент потребовать удаления предоставленных персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Общества, направив письмо с соответствующим запросом на адрес myoffer@crocotravel.com.

Обращаясь в Службу клиентской поддержки, Клиент обязуется действовать строго в соответствии с указаниями сотрудника Общества. Неисполнение Клиентом законных требований сотрудника Общества освобождает Общество от ответственности по требованиям Клиента до тех пор, пока не будут выполнены Клиентом необходимые требования.

Оплата.

Некоторые Объекты размещения могут предложить (полностью или частично, в соответствии с правилами оплаты Объекта размещения) оплатить бронирование Объекту размещения непосредственно в процессе бронирования через безопасный интернет-платеж (в зависимости от поддержки данной функции банком Клиента). Безопасный платеж осуществляется через платежную систему третьей стороны напрямую с кредитной/дебетовой карты Клиента или с банковского счета Клиента на счет Объекта размещения.
Для определенных (невозвратных) тарифов или специальных предложений Объекты размещения могут требовать предоплату в полном размере банковским платежом или посредством кредитной карты, таким образом кредитная карта Клиента может быть предварительно авторизована, или с нее могут быть списаны средства (иногда без возможности возврата) при бронировании. Чтобы ознакомиться с конкретными правилами, проверьте подробное описание номера, перед тем как приступать к процедуре бронирования.
В случае возврата денежных средств за бронирование, требование об уплате данных сумм, претензии на возврат Клиент направляет напрямую в Объект размещения. Объект размещения перечисляет денежные средства напрямую Клиенту.

Порядок отмены заказа.

Совершая бронирование в Объекте размещения, Клиент принимает и соглашается с порядком отмены заказа, правилами,
действующими в случае незаезда и со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления гостиничных услуг) Объекта размещения, которые могут применяться к бронированию Клиента или во время проживания, включая услуги и/или продукты, предлагаемые в Объекте размещения (правила и условия предоставления гостиничных услуг могут быть получены в соответствующем Объекте размещения). Общие правила отмены бронирования и действия в случае незаезда предоставляются Объектом размещения на Сайте на странице Объекта размещения, в пр подтверждении бронирования. Определённые тарифы и специальные предложения не подлежат отмене или изменению. Клиент должен внимательно ознакомиться с описанием конкретного номера и особыми правилами до оформления бронирования. Бронирование, требующее задатка или предоплаты (полной или частичной), может быть отменено (без предварительного уведомления или предупреждения) в случае, если соответствующая (остающаяся) сумма(-ы) не может быть списана в полном размере в соответствующую дату платежа согласно бронированию и правилам оплаты Объекта размещения.
Несвоевременная оплата, неправильные данные дебетовой или кредитной карты либо недостаточное количество средств являются ответственностью Клиента, и Клиент не вправе претендовать на возврат любой (невозвратной) предоплаченной суммы за исключением случаев, когда Объект размещения согласен или разрешает иное в соответствии со своими правилами (пред-)оплаты и отмены бронирований.

Если Клиент желает просмотреть, изменить или отменить заказ, следует обратиться к электронному подтверждению бронирования (ваучер бронирования) и следовать описанным там инструкциям. Следует иметь ввиду, что с Клиента может быть взята плата за отмену заказа в соответствии с правилами Объекта размещения относительно отмены бронирований, (пред-)оплаты и незаезда и Клиент может быть не вправе претендовать на возврат любой (пред-)оплаченной суммы. Внимательно ознакомьтесь с правилами отмены, (пред-)оплаты и незаезда до оформления бронирования и своевременно совершайте будущие платежи согласно требованиям для соответствующего бронирования.

Ограничение ответственности. 

Общество не несёт ответственности в обозначенных законодательством границах за любую штрафную, специальную, непрямую
или последующую потерю или повреждение, любую потерю продукции, прибыли, дохода, контракта, потерю или ущерб, нанесённый престижу или репутации, и не удовлетворение иска о возмещении ущерба; любую неточность, касающуюся (описательной) информации (включая цены, наличие номеров и рейтинг) объекта размещения, представленной на Сайте; услуги или продукты, предлагаемые Объектом размещения или другими деловыми партнерами; любые (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные Клиентом и возникшие в связи или в результате пользования, невозможности воспользоваться или перерыва в работе Сайта или любую (персональную) травму, смерть, порчу имущества или другие (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные Клиентом вследствие (законодательных) актов, ошибок, нарушений, (грубой) халатности, намеренных неправомерных действий, ошибок, несоблюдения, неправильной трактовки, невыполнения
гражданской ответственности или прямого долга (целиком или частично) Объектом размещения или любыми другими деловыми партнерами (включая их сотрудников, директоров, руководящих лиц, агентов, представителей или компаний-аффилиатов), чьи продукты или услуги (напрямую или косвенно) предоставляются, предлагаются или продвигаются на или через Сайт, включая любую (частичную) отмену, овербукинг, забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любые другие неконтролируемые события.

Независимо от того, списывает с Клиента Объект размещения стоимость номера (или уже списал), или же Общество способствует проведению оплаты стоимости номера, Клиент соглашается и признает, что во всех случаях именно Объект размещения несет ответственность за сбор, удержание, пересылку и оплату соответствующих налогов, подлежащих выплате с общей стоимости номера уполномоченным налоговым органам. Общество не несет ответственности за пересылку, сбор, удержание или оплату соответствующих налогов со стоимости номера уполномоченным налоговым органам.

Загружая фотографии/изображения в систему Сайта (например, в дополнение к отзыву), Клиент подтверждает, гарантирует и соглашается, что он является владельцем авторских прав на эти фотографии/изображения и дает свое согласие на использование Обществом загруженных фотографий/изображений на своем (мобильном) сайте и в приложении для мобильных устройств, в рекламных материалах и публикациях (размещенных онлайн и оффлайн), а также любым другим образом на усмотрение Общества. Клиент предоставляет Обществу неисключительное, действующее во всем мире, безотзывное, безусловное и бессрочное право и разрешение на использование, воспроизведение, отображение, копирование, распространение, лицензирование, передачу и размещение фотографий/изображений любым образом на усмотрение Общества. Загружая эти фотографии/изображения, физическое лицо, загружающее фотографию(и), принимает на себя полную юридическую и моральную ответственность за все претензии юридического характера со стороны третьих лиц (включая владельцев Объектов размещения, но не ограничиваясь ими), в связи с публикациями и использованием Обществом этих фотографий/изображений. Общество не является владельцем загруженных фотографий/изображений и не одобряет их каким-либо образом. Ответственность за достоверность, действительность и право на использование всех фотографий/изображений берет на себя физическое лицо, которое загрузило фотографию, а не Общество. Общество не несет никакой ответственности и обязательств в отношении размещенных фотографий. Физическое лицо, которое загрузило фотографию, гарантирует, что фотографии/изображения не содержат вирусы, троянские программы или файлы, зараженные вирусами, а также не содержат никаких порнографических, незаконных, непристойных, оскорбительных, неприемлемых или неуместных материалов и не нарушают права третьих лиц (право интеллектуальной собственности, авторские права или право на неприкосновенность частной жизни). Любая фотография/изображение, которые не соответствуют вышеуказанным критериям, не
будут опубликованы и/или могут быть удалены Обществом в любое время и без предварительного уведомления.

Клиент незамедлительно должен уведомить Сайт о неоказании Объектом размещения услуги по размещению Клиента с указанием причины.

Права на интеллектуальную собственность.

Если не оговорено иначе, все программное обеспечение, необходимое для предоставления услуг и/или используемое на Сайте, и права на интеллектуальную собственность (включая авторские права) принадлежат Обществу, его поставщикам или провайдерам.
Общество сохраняет за собой исключительное право владения, пользования и распоряжения (все права на интеллектуальную собственность) (стиль оформления (включая инфраструктуру) вебсайтом/на вебсайте, на котором предоставляется услуга (в том числе отзывы гостей и переведенное содержимое), и у Клиента отсутствует право на копирование, анализ экранных данных, создание (гипер-/внешних) ссылок на Сайт, публикацию, рекламу, маркетинг, интеграцию, использование, объединение или любое другое использование содержимого (включая любые его переводы и отзывы гостей) или бренда Общества без письменного разрешения Общества. Любое незаконное использование или любое из вышеупомянутых действий будет представлять собой существенное нарушение прав Общества на интеллектуальную собственность (включая авторские права и права доступа к базе данных).

Прочие условия. 

Данные правила и условия, а также предоставление услуг Общества регулируется и производится в соответствии с российским законодательством. Все спорные вопросы, возникающие их данных Правил и условий и предоставленных нами услуг, подлежат разрешению в постоянно действующем Третейском суде для разрешения гражданско-правовых и экономических споров при обществе с ограниченной ответственностью агентство консалтинга «КВЕСТОР», расположенном по адресу: 394030, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 59, к. 35, в соответствии с его правилами, действующими на дату обращения. Решение Третейского суда является для спорящих сторон обязательным, окончательным, обжалованию не подлежит.

Если какое-либо условие данных правил и условий является или станет недопустимым, потеряет законную силу или перестанет иметь обязательную силу, при этом применяются все другие условия данных положений и условий использования. В таком случае какое-либо недействительное условие должно, тем не менее, всецело соблюдаться в соответствии с действующим законодательством, и Вы обязаны соблюсти данное условие, невзирая на его недопустимость, отсутствие его законной или обязательной силы, учитывая содержание и цель данных положений и условий использования.

X