Для Кроков, пользующихся услугами владельцев объектов

В верхнем правом углу страницы сайта нажмите на «Аккаунт», а в выпавшем окошке на «Регистрация на сайте». После этого введите адрес своей электронной почты (свой e-mail) и свой пароль. Затем нажмите на оранжевую кнопку «Создать аккаунт». Все! Ваш аккаунт создан. Теперь вам необходимо подтвердить свой аккаунт, перейдя по ссылке в письме. Для этого зайдите на свою почту, откройте письмо от CrocoTravel.com и нажмите на ссылку активации в письме.

Есть несколько вариантов найти интересующие вас объекты бронирования:
— на главной странице Crocotravel.com в блоке поиска выберите интересующий вас раздел, в котором желаете найти объекты. Это могут быть разделы: Охота,
Рыбалка, Экспедиции и прочие активности, Отдых. Кроме того, после выбора раздела вы можете уточнить приоритетное направление. В результатах поиска вам
будут представлены только те варианты, которые отвечают необходимым требованиям.
— Вы можете искать интересующие вас объекты непсредственно в соответствующем разделе, зайдя в него через пункты меня в самом верху страницы сайта
(Охота, Рыбалка, Экспедиции и прочие активности, Отдых).


Чтобы увидеть только те варианты размещения, в которых есть свободные места на интересующие вас даты, просто укажите даты заезда и отъезда перед началом поиска.

Таким образом, вы увидите только варианты размещения, доступные на период вашего путешествия.

Да! Как обычно, начните поиск, указав направление и даты поездки. Получив результаты поиска, просто отсортируйте их по цене.

На странице объекта на CrocoTravel есть карта местности. На данной карте вы можете увидеть расположение объекта. Просматриваемый вами вариант будет
выделен, а также будут показаны близлежащие объекты размещения. После того, как вы совершите бронирование, в вашем электронном подтверждении
бронирования также будет ссылка, позволяющая проложить маршрут к объекту размещения.

Мы показываем цену за номер за весь срок проживания в объекте размещения, если не указано иное в названии категории номера и в описании.
Соответственно, если вы оплачиваете двухместный номер, то можете заселяться в него вдвоем


Непосредственно под названием объекта бронирования располагается список того, что включено и что не включено в его стоимость. Наличие всех не входящих
в данный список дополнительных удобств и особые запросы необходимо обсудить непосредственно с владельцем объекта по завершении процедуры
бронирования (например, парковку, трансфер и т.д.).

Нет, мы не взимаем никакую плату за бронирование объектов.

По завершении процесса бронирования вы увидите страницу с подтверждением бронирования в своем личном кабинете. На этой странице указываются все
данные вашего бронирования, включая номер брони, которые также всегда можно будет найти в своем личном кабинете в разделе «Мои объекты». Мы также
высылаем вам по электронной почте подтверждение с полной информацией о вашем бронировании.

Пожалуйста, проверьте папки «Входящие сообщения» и «Спам» по тому электронному адресу, который вы указали в процессе бронирования. Вы также можете
посмотреть подтверждение вашей брони, зайдя в раздел «Мои объекты». Если вам требуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Удобства, перечисленные объектом размещения в описании номеров, гарантированы объектом размещения. Дополнительные удобства или запросы должны
быть подтверждены объектом размещения или базой, для чего вам необходимо обратиться напрямую по телефонам или электронной почте, которые указаны в
вашем подтверждении бронирования

Если у вас появились вопросы к объекту размещения еще до совершения бронирования, просмотрите информацию на странице объекта на нашем сайте. Если
вы не найдете там ответ на свой вопрос, свяжитесь со Службой поддержки по телефону или электронной почте — мы с радостью передадим ваш вопрос в
объект размещения.
После совершения бронирования вы увидите контактные данные объекта размещения в своем онлайн-подтверждении бронирования. Кроме того, эта
информация будет указана в электронном письме с подтверждением бронирования и в разделе «Мои объекты».

Да, это просто. Вы можете отменить или изменить ваше бронирование в разделе «Мои объекты». Пожалуйста, не забудьте ознакомиться с правилами отмены
бронирования перед тем, как внести изменения. Для объектов с невозвращаемой оплатой и других специальных предложений могут действовать иные правила
отмены или изменения бронирования. Специальная информация об отмене бронирования номера указана рядом с типом номера в колонке «Условия».


Вы можете отменить и изменить свою бронь до момента заезда. Обратите внимание, что при отмене или изменении брони действуют «Условия отмены и
изменения брони», и в случае их нарушения объект размещения может снять штрафную сумму с вашей кредитной карты. Политика объекта размещения в
отношении отмены и изменения брони и условия указаны в вашем подтверждении бронирования. Имейте в виду, что при указании крайнего срока отмены/
изменения бронирования имеется в виду местное время объекта размещения. Например: условие отмены брони за 1 день до даты предполагаемого заезда
означает, что вы должны отменить свою бронь как минимум за 24 часа до наступления даты заезда, чтобы избежать штрафа. CrocoTravel никогда не взимает
штрафы за отмену/изменение брони.


Действительная кредитная карта необходима для гарантии бронирования. Мы также предлагаем сделать бронь понравившегося вам объекта с осуществлением
перевода через сервис «Яндекс.Касса». Вы можете произвести бронь через доступные сервисы, такие, как Яндекс.Деньги, QIWI, Webmoney, банковские карты.

Процедура оплаты бронирования может быть разной, в зависимости от конкретного объекта размещения, уровня условий проживания и типа отдыха. Все
объекты размещения на нашем сайте предоставляют бронирование при получении аванса в 5% от стоимости всего времени пребывания. В ином случае, на
странице объекта должна быть размещена информация по условиям и порядку бронирования и проживания на их объекте.

Некоторые владельцы объектов не требуют предоплаты или оплаты залога. Но в большинстве случаев владельцы объектов взымают 5% от стоимость объекта
бронирования в качестве гарантии ваших намерений. По приезду на объект вам необходимо будет доплатить оставшиеся 95% от стоимости объекта. Вы найдете
дополнительную информацию об этом в подтверждении бронирования от CrocoTravel, высылаемом по электронной почте

Для Владельцев, желающих разместить объект и получать новые брони

— CrocoTravel предлагает вам аудиторию со всего мира.
— Бесплатная регистрация
— Круглосуточная служба поддержки
— Возможность завести новых друзей и партнеров


Для того, чтобы иметь возможность разместить свой объект на площадке CrocoTravel, вам необходимо зарегистрироваться на сайте и подтвердить свой аккаунт,
перейдя по ссылке в письме. После того, как вы перешли по ссылке в письме, ваш аккаунт считается подтвержденным, и с этого ммента вы имеете возможность
добавлять свои объекты.

— Войдите на сайт под своим логином и паролем.
— В верхнем меню сайта нажмите на ссылку Добавить объект.
— Откроется страница для добавления информация по новой базы, где нужно будет заполнить все обязательные поля, а также добавить документы, по
которым будет происходить идентификация базы администраторами сайта. А также подписать размещенный агентский договор с ООО «Кроко Трэвел», сделать
его скан и отправить на почту contracts@crocotravel.com.
— После идентификации и получения подписанного договора база будет активирована. Обычно проверка занимает 24 часа

X